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Com alguns minutos do seu tempo, você irá saber como funciona a nossa estrutura, como proporcionamos um atendimento personalizado para você com as melhores condições dos produtos enquadrados na nossa categoria e qualidade.
O grupo Tecnibra é constituído por Empresas Credenciadas, organizações independentes que têm em comum a participação na concepção, fabricação, venda, instalação, treinamento de uso e suporte a todos os produtos com os complementos necessários à sua satisfação, iniciando em Juiz de Fora MG e seguindo para todo o Brasil e exterior, em uma mesma estrutura, com custo variável e independente.
Os produtos de linha têm a fabricação iniciada em um moderno processo de corte com tecnologia à laser, com alta precisão e acabamento, em uma organização do grupo que promove o corte de chapas para outros segmentos.
As peças cortadas seguem para o serviço de metalurgia para dobras, soldas, tratamento químico antioxidante, pintura eletrostática e pré-montagem, metalúrgica do grupo com especialidade e precisão que atende outros segmentos.
Na linha de produção, dedicada, os chassis recebem as placas eletrônicas e demais componentes, com as rotinas de testes. Finalizados os produtos seguem para o estoque e a expedição.
Em paralelo, equipes de desenvolvimento e engenharia, internas e externas, atuam na adequação e concepção de novos projetos eletrônicos, complementados pelos projetos de engenharia mecânica que são elaborados e testados em ambiente virtual. Determinando as dimensões, espessura de chapas e demais peças para a concepção do novo produto que entra em fase de testes em laboratório e são submetidos às hostilidades do campo em versão beta.
Adequados e homologados, os lançamentos entram na linha de produção e no CTT.
A divulgação dos produtos para o mercado ocorre através do site da Corporação, da participação em feiras, eventos e divulgações feitas pelas Empresas Credenciadas Regionais.
As Empresas Credenciadas , distribuídas no Brasil e exterior, atuam como uma extensão da estrutura industrial, complementando os produtos, com softwares, crachás, serviços, treinamentos e atendimento ao consumidor final em cada região, ambos com acesso direto ao SAC – sac@tecnibra.com.br para sugestões, apoio ou reclamações.
A Tecnibra possui aplicativos próprios, dedicados ao processamento do ponto e do acesso, sendo totalmente flexível a integração dos seus produtos com aplicativos de outros fabricantes com total suporte técnico da nossa engenharia para a integração.
No CTT – Centro de Treinamento Tecnibra promovemos cursos de reciclagem, capacitação técnica e comercial, espaço cedido também a outros fabricantes de softwares homologados, para treinamento dos aplicativos integrados.
Os produtos que eventualmente apresentam problemas de fabricação, enquadrados em garantia, são encaminhados pelas Empresas Credenciadas para a análise e reparo pela nossa equipe de desenvolvimento e produção, visando uma nova análise e ajuste de parâmetros.
Uma empresa do grupo promove o suporte técnico e o reparo para os produtos não cobertos pela garantia com atendimento personalizado para o fornecimento de peças de reposição originais, mantendo toda a qualidade e o padrão Tecnibra.
Todo o processo é coordenado pelo Setor de Vendas.
A inovação do formato Tecnibra, principalmente no processo de fabricação, destaca-se pelo fato das empresas participantes em cada etapa possuir atividade e mercado próprio, sendo o vínculo Tecnibra um custo variável, sem impactos pela variação no volume de vendas. Já no âmbito consumidor final, promovemos um forte destaque no atendimento regional, com a qualidade acompanhada pelo SAC e com o fornecimento de soluções completas, permitindo um atendimento padronizado e de qualidade. |
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